TV AFRICAINES EN ITALIE: Interview à Ndèye Fatou Seck, Relais de promotion du Bouquet Africain La Box Tv en Italie - Africa Nouvelles

COMMUNAUTÉS AFRICAINES

Zappa l'Africa! 

En novembre, nous avons publié l'interview exclusive accordée par François Thiellet, fondateur de THEMA et créateur du Bouquet Africain: invention" qui vient combler un vide ressenti par la diaspora et qui fait honneur à cet ami et amoureux de notre continent, comme démontrent la vie qu'il y a passée et les réalisations qu'il y a laissées: des œuvres au profit du développement des pays qui l'ont chaleureusement accueilli.

Ce mois, la parole à Ndèye Fatou Seck (Directrice d'Africa Nouvelles Europe de 2004 à 2006) et Relais du Bouquet Africain La Box TV en Italie.

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Tu accompagnes la promotion du Bouquet Africain en Italie. Comment ce pas a été fait?

En fait, c'est  un autre aspect de ce que je définirais comme un continu. C'était dans la nature et l'évidence des choses, qu'Africa Nouvelles et le Bouquet Africain La Box TV se croisent. Notre journal, qui est dans sa 12ème année aux cotés de la communauté africaine, outre à l'objectif d'aider à un séjour serein dans le pays qui nous accueille, est né pour essayer de maintenir le lien humain, social et culturel de la diaspora avec notre continent mère. Et ce, à travers le journal écrit, puis le site internet, les réseaux sociaux sans oublier bien sûr d'autres expériences de média comme les productions d'émissions radios et de télévisions. Et voilà que par un concours de circonstances (mais le destin n'arrive pas par hasard), a débarqué THEMA et le Bouquet Africain La Box TV: ce qui représente en fait l'intégration naturelle qui entre en synergie avec tout le travail qu'Africa Nouvelles a assuré depuis 12 ans!  Tout comme l'avait d'ailleurs justement relevé et exprimé dans son interview du n° de novembre, François Thiellet, fondateur de THEMA et créateur du Bouquet Africain La Box TV.

Comment le Bouquet Africain La Box TV est-il arrivé en Italie?

Rappelons que le Bouquet Africain existe déjà en France où les chiffres de THEMA vantent 150.000 foyers abonnés, soit un bassin d'au moins 600.000 usagers pâtis de l'offre. Soucieux d'offrir à la diaspora africaine dans les autres pays européens (hors France), et notamment  en Italie, cette même grande opportunité qui a déjà enthousiasmé les "cousins" dans l'Hexagone, THEMA n'a pas lésiné sur les moyens pour assurer les meilleures conditions pour une diffusion optimale, à travers une campagne de promotion et un réseau articulé de ressources humaines, impliquant directement la diaspora comme protagoniste en première ligne.

Le Bouquet La Box TV a été lancé depuis le 28 octobre 2013.  Comment vont les choses?

En effet, dans le n° de novembre, avec Africa Nouvelles, nous avons partagé la grande nouvelle du débarquement du Bouquet Africain La Box TV qui, pour la première fois en Italie, offre à tous, Africains et non, la possibilité d’avoir et suivre les chaînes de Tv africaines, dans les meilleures conditions d'économicité, commodité et accessibilité. Les gens appellent souvent parce qu'il ont vu le journal et la publicité sur les brochures. Souvent ils appellent pour demander: "C'est quoi le bouquet africain?" Je m'attèle bien sûr à illustrer l'offre. Le Bouquet Africain, c'est une offre qui consiste en 20 chaînes africaines de 11 pays.  J'ai constaté que la plupart recherchent en fait une confirmation de la nouvelle apprise à travers la promotion des flyers et la lecture du journal, une confirmation de la vive voix de quelqu'un qui est sur place ici en Italie.

Comment fonctionne le Bouquet Africain La Box TV?

Il faut souligner avant tout que, par rapport à  la France, l'offre du Bouquet Africain présente une différence substantielle. En effet THEMA a opté pour  la nouvelle technologie OTT, inventant "La Box TV", un décodeur créé spécialement et qui permet ainsi à tous, n'importe où au monde (hors France), de recevoir le Bouquet Africain, sur sa télévision grâce à une simple connexion Internet.

Quels sont les atouts du Bouquet Africain La Box TV?

Les atouts de l'offre du Bouquet Africain La Box TV sont multiples.

Primo: le fonctionnement via Internet fait qu'il n'y ait pas besoin de parabole, ni d'antenne.

Secundo: Le montage est facile et rapide; toutes les instructions sont simples et claires.

Tertio: La Box est de dimensions et poids réduits, donc facilement transportable même en poche. On peut l'emporter avec soi et la brancher partout, dans les pays (hors France) où est présente l'offre du Bouquet Africain.

Quarto:  Le prix est super compétitif  par rapport aux autres offres où par exemple, une seule chaîne coûte 100 euros. (Box)

Quinto: Le prix de l’abonnement pour un an est de 179,99€ et la Box, qui coûte 75€, est offerte ! L’année suivante, c’est encore moins cher, car le client ne paiera plus que 149,99€ pour l’offre de un an.

Sexto: L'abonné peut zapper l'Afrique en toute commodité partout: de son salon à l'Europe (hors France).

Et quelles ont été les réactions à la découverte de l'offre?

Les premières réactions  sont enthousiastes, au vu des informations claires qui ont accompagné le lancement du Bouquet Africain: notamment l'interview exclusive de François Thiellet. L'invention fait honneur à cet ami et amoureux de notre continent, comme démontre la vie qu'il y a passée et ses œuvres au profit des pays qui l'ont chaleureusement accueilli.

Comme Relais de la promotion, quelle est ton rapport avec le bassin des usagers?

Avoir un référant avec qui parler chaque fois qu'ils ont besoin, ça rassure.  Je leur dit que "moi je suis africaine comme vous, vous avez mon numéro. Quand vous vous abonnez, donnez-moi votre numéro d'abonnement et votre adresse pour suivre votre "dossier" pas à pas".  Rappelons qu'il faut donner une adresse où il y a toujours quelqu'un car si le délivreur ne trouve personne à domicile, il retourne la box.

Quelle est la stratégie de marketing et communication? 

Il faut que les gens comprennent qu'il ont toujours à disposition, quelqu'un en contact avec eux pour les assister dans la procédure, la réception du matériel et autres éventuelles exigences ultérieures.

On travaille aussi avec les associations en Italie. Quand elle une manifestation ou une réunion de groupe, l'association peut nous contacter au téléphone ou sur notre mail. Si c'est une manifestation d'ampleur, nous pouvons nous déplacer sur place, pour expliquer directement comment fonctionne le Bouquet Africain La Box TV et comment s'abonner. On apporte aussi des cadeaux et des gadgets à l'association.

A part les associations, qui sont les autres interlocuteurs?

Les boutiques ou tout endroit où se retrouvent les Africains,  ça nous intéresse. Nous en avons déjà contacté et on en cherche d'autres. Nous demandons aux boutiques intéressées de nous contacter.  Les clients peuvent y aller et trouveront toujours quelqu'un qui peut les aider à s'abonner. Ça fait aussi l'affaire des boutiques car les brochures que nous distribuons reporteront la liste et les adresses de tous les points de vente. Il y a aussi un pourcentage sur les abonnements, outre à la box gratis pour faire voir les chaines au public.

Et comment on s'abonne?

Il suffit d'aller sur le site www.lebouquetafricain.com/laboxtv, on clique et on remplit une demande avec son nom. Deux jours après, on reçoit un kit contenant une petite "Box". On la branche sur la télévision et sur Internet. Toutes les instructions sont à l'intérieur. C'est vraiment très simple; Ça prend deux minutes maximum et... ça marche!

Comment se fait le paiement? 

Plusieurs modes de paiement sont disponibles: Visa, CB, Mastercard, Postepay, e-Carte Bleue et Paypal (American Express, Discover, Maestro, Carta Aurora, Carte prépayée Paypal, Electronic Cash, et surtout le virement bancaire via le compte Paypal des clients.) Certains demandent à un ami qui a une carte de payer pour eux en leur remettant l'argent. A la limite, on peut aussi me contacter pour trouver ensemble une solution. 

Il y a 3 abonnements: 1, 6 ou 12 mois.  Lequel est préféré?

L'abonnement annuel car la Box qui coûte 75€ est offerte. Mais si une personne ne veut pas prendre la formule 1 an, elle peut par exemple prendre la formule de 6 mois, qui coûte 79,99€, plus le prix de la Box à 75€. Et si ensuite, on veut continuer, on a encore la possibilité de s'abonner 6 mois ou même un an. Dans ce cas, le client ne paiera que le prix de son abonnement (79,99€ pour 6 mois, 149,99€ pour un an).

Qu'est-ce qui se passe si la Box a un dysfonctionnement?

S'il y a un problème, on peut s'adresser directement au site www.lebouquetafricain.com/laboxtv via le formulaire contact ou bien m'appeler et j'expliquerai la procédure pour entrer en contact avec les techniciens. On envoie un message et un technicien vous appelle ou vous envoie un message pour vous expliquer ce qu'il faut faire.  Si après tout cela, ça ne marche toujours pas, la Box sera retirée et remplacée par une autre Box. Mais s'il s'avère qu'il n'y a aucune panne, la nouvelle Box sera facturée.

Un dernier mot...

Ce que les gens doivent savoir c'est que le Bouquet Africain La Box TV ça permet aussi à tout africain de participer au développement de son pays, car une partie de chaque abonnement va  aux chaînes africaines.

Milton Kwami

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